Unidade Hospitalar de Tratamento Especializado COVID-19

Unidade Hospitalar de Tratamento Especializado Covid-19

Unidade Exclusiva para Covid-19

Atendimento emergencial e especializado durante a pandemia

Em resposta à pandemia de Covid-19, a Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Curitiba estruturou, em caráter emergencial, uma Unidade Assistencial Complementar para atendimento exclusivo de pacientes com suspeita ou diagnóstico confirmado de Coronavírus. A iniciativa, em parceria com o Município de Curitiba, ampliou leitos clínicos e de UTI para o SUS, oferecendo acolhimento humanizado e suporte integral durante o período mais crítico da crise sanitária.

Diante da emergência sanitária provocada pela pandemia de Covid-19, a Santa Casa de Misericórdia de Curitiba estruturou, em apenas 20 dias, uma Unidade Assistencial Complementar voltada exclusivamente ao atendimento de pacientes com suspeita ou diagnóstico confirmado da doença. A estrutura foi instalada na área anteriormente ocupada pelo Instituto de Medicina do Paraná, com capacidade para 110 leitos, sendo 60 clínicos e 50 de UTI. Para viabilizar essa operação, a instituição mobilizou cerca de 500 profissionais, entre médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, equipe multidisciplinar (fisioterapia, psicologia, serviço social) e colaboradores das áreas de apoio e administrativas. Em tempo recorde, foram adquiridos equipamentos, mobiliários, medicamentos e insumos essenciais, permitindo o início dos atendimentos em 10 de julho de 2020. Entre julho e dezembro do mesmo ano, a unidade realizou 1.348 internações. Com foco na segurança e qualidade assistencial, a Santa Casa também instituiu um Comitê de Enfrentamento à Covid-19 e desenvolveu um Manual de Orientações e Normas Técnicas, que guiou todas as áreas da instituição no enfrentamento do momento mais crítico da crise sanitária.

Algumas das ações implementadas:
Barreiras físicas;
Sinalizações das áreas;
Dispenser com álcool gel em todas as entradas e medição de temperatura;
Recomendações de uso de equipamentos de proteção individual, conforme o ambiente de exposição, categoria profissional e atividade profissional.

Unidade de Covid-19

Internações

Embora voltada exclusivamente ao atendimento de pacientes com COVID-19, a abertura da unidade exigiu o planejamento e a implantação de toda a estrutura funcional de um hospital completo. Isso incluiu desde a contratação de profissionais especializados até a organização de processos internos essenciais, como preparo e fornecimento de alimentação, serviços de limpeza e higienização, gestão de enxoval, acessibilidade, segurança e o suporte necessário aos familiares dos pacientes.

Internações

Leitos

Profissionais

Cuidado, Técnica e Humanização

Atuação clínica e acolhimento no combate à COVID-19

O Instituto contou com uma equipe assistencial altamente capacitada, composta por coordenações e supervisores de enfermagem, enfermeiros, técnicos de enfermagem e colaboradores de diversas áreas, além de um corpo médico de excelência. Essa estrutura foi fundamental para oferecer atendimento humanizado e seguro aos pacientes durante o enfrentamento da pandemia. Para promover bem-estar e fortalecer a ambiência dos profissionais nessa jornada desafiadora, foram realizadas ações em parceria com a Pastoral da Saúde e o Grupo de Humanização. Entre as iniciativas estiveram murais com fotos dos colaboradores, momentos de oração com a participação dos pacientes, a Tenda de Cartas, o projeto Música Viva, e a implantação do projeto com a ONG Nariz Solidário, que realizou visitas interativas com um manequim simulador, levando leveza e acolhimento a todos os setores. Perguntar ao ChatGPT

Humanização e Suporte Emocional

Conexão humanizada entre pacientes, famílias e equipes na pandemia

O enfrentamento à COVID-19 exigiu um olhar ampliado sobre o cuidado, com atenção especial à saúde emocional de pacientes, familiares e profissionais. Diante da impossibilidade de visitas presenciais, a equipe multiprofissional , com destaque para a Psicologia, implementou estratégias de apoio psicológico, fortalecendo os laços afetivos mesmo à distância. Foram realizadas visitas virtuais por vídeo e chamadas de voz, além da transmissão de áudios com mensagens, músicas ou manifestações espirituais. Em casos em que os familiares não tinham condições emocionais para ver seus entes hospitalizados, alternativas sensíveis foram oferecidas. As equipes também intermediaram desabafos, repassaram informações e, em situações delicadas, acompanharam despedidas virtuais antes de procedimentos críticos. Quando o desfecho era o óbito, os profissionais se preparavam cuidadosamente para acolher os familiares, com empatia, clareza e suporte ao luto. Esse cuidado integral reforça que, mesmo em meio ao distanciamento físico, é possível manter vínculos profundos e oferecer conforto humano em momentos de vulnerabilidade.

Houve um cuidado especial com a preparação psicológica dos familiares diante de situações críticas, reconhecendo que esse momento mobiliza intensas emoções. Para amenizar o sofrimento, foram realizados acolhimentos prévios e orientações claras sobre os procedimentos necessários, promovendo maior segurança emocional. Além das atividades assistenciais cotidianas, foram oferecidos apoios específicos às equipes de saúde, incluindo a participação em pesquisas de clima organizacional e encaminhamentos para acompanhamento no CAPS (Centro de Atenção Psicossocial), sempre visando o bem-estar mental dos colaboradores. Destaca-se ainda o desenvolvimento de um projeto em parceria com a ONG Nariz Solidário, que levou momentos de leveza e acolhimento aos pacientes e profissionais, promovendo a humanização do cuidado em um cenário desafiador.

Qualificação Contínua e Gestão Ativa no Cuidado

Treinamento contínuo e gestão ativa pela qualidade assistencial

Com o compromisso de oferecer um atendimento de qualidade e garantir um ambiente seguro para pacientes e profissionais, foram realizados 220 treinamentos com foco em capacitação técnica e atualização das equipes. Essas ações foram fundamentais para preparar os colaboradores frente aos desafios diários da pandemia. Desde o início das atividades, em parceria com a direção técnica, foram implantadas reuniões estratégicas com frequência inicial diária, e posteriormente, três vezes por semana, para monitorar em tempo real os processos, promover ajustes rápidos e tomar decisões com maior assertividade diante da evolução do trabalho. Além disso, foram implementadas auditorias internas com premiações aos setores com melhor desempenho, incentivando a excelência, a redução de riscos e o fortalecimento de rotinas seguras, promovendo um cuidado mais eficaz e humanizado.

Gestão Estratégica de Leitos

Gestão eficiente da regulação e integração hospitalar

Diante do cenário crítico da pandemia, o Núcleo Interno de Regulação (NIR) assumiu um papel essencial na gestão dos leitos hospitalares. Atuando como elo entre a instituição e a central de regulação externa, o NIR foi responsável pelo mapeamento e controle da ocupação, garantindo o fluxo contínuo e seguro de pacientes. Com foco na organização da lotação hospitalar e no apoio à rede de saúde, o núcleo contribuiu diretamente para agilizar o internamento de pacientes que aguardavam vaga. Apenas em 2020, foram realizadas 1.259 regulações, refletindo o comprometimento da equipe com a eficiência e a assistência em um momento desafiador.